1. Información general
La Titularidad de este sitio web www.hollymara.com la ostenta Tamara Abalde Rodríguez, cuya dirección fiscal es Camiño do Monte 3, 36813. Pontevedra.
2. Datos personales
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3. Pago
El pago del pedido se podrá realizar de manera segura mediante tarjeta de crédito o débito y PayPal.
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4. Envío
Los pedidos se preparan en 24-48 horas una vez recibido el pago y se entregan a través de un servicio de mensajería en un plazo aproximado de 2-5 días.
En el caso de que necesites envíos urgentes o especiales ponte en contacto en hola@hollymara.com.
También puedes recoger tu pedido directamente en el taller, para eso escríbeme para acordar la entrega.
Gastos de envío
España y Portugal Peninsulares
- Precio: 7€, gratis para compras de 200€ o superiores
- De 1 a 3 días laborables.
Islas Baleares
- Precio: 9€, gratis para compras de 200€ o superiores.
- De 4 5 días laborables
Ceuta, Melilla e Islas Canarias
- Precio: 22€
- De 4 a 5 días laborables
Europa
- Precio: 27€
- Para Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Reino Unido y República Checa; de 3 a 5 días laborables.
- Para Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, República Eslovaca, Rumanía y Suecia; de 8 a 10 días laborables.
Estados Unidos y Canadá
- Precio: 39€
- De 2 a 4 semanas
Para envíos a otros países, por favor, contacta a hola@hollymara.com
5. Reembolsos y devoluciones
Todas las piezas están realizados a mano, con lo que cada una es diferente a las demás y la hacen única y especial.
Al ser piezas fabricadas artesanalmente las medidas y los colores pueden tener ligeras variaciones sin que ello influya en la calidad del producto.
En caso de no estar conforme con el objeto, este puede ser devuelto en un plazo máximo de 14 días hábiles, previo aviso, haciendo llegar un correo electrónico a la dirección: hola@hollymara.com
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del comprador.
El objeto deberá ser nuevamente empaquetado cuidadosamente y será devuelto mediante servicio de transportes asegurando su contenido por el valor de compra.
El reembolso o cambio se realizará una vez que el paquete llegue a mi taller en perfectas condiciones.
En caso de que la mercancía se haya dañado en el transporte.
Aunque la mercancía se manipula y envía cuidadosamente empaquetada, para evitar que se dañen las piezas, existe la posibilidad de que durante el proceso de envío sufra algún daño.
Si es el caso, deberás avisar lo antes posible enviándome un correo a hola@hollymara.com, mencionando la incidencia y adjuntando una fotografía de la rotura, en el plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido.
Deberás enviar de vuelta el/los artículos con su embalaje y notificarlo por mail adjuntando el comprobante de pago del importe del envío, que te será devuelto una vez se comprueben los daños, entonces te será enviada una nueva pieza, sin costo alguno.